مخاطب شناسی در ارتباطات – سخنرانی و صحبت با دیگران
مخاطب شناسی عبارتی است که در این روزها زیاد می شنویم و همیشه هم اساتید حوزه فن بیان تأکید زیادی روی آن دارند.
برای همین منظور سایت بیان آسان قصد دارد در مورد این مهارت بسیار مهم و حیاتی اطلاعاتی را در این نوشتار ارائه دهد.
مخاطب شناسی و منظور دقیق ما
وقتی صحبت از مخاطب شناسی می شود، ممکن است فکر کنیم رعایت این مسئله فقط برای سخنرانان لازم است.
سخنرانان بیشترین سروکار را با این مهارت یعنی مخاطب شناسی دارند، اما…
اما هر انسانی که دنبال کسب موفقیت از طریق توسعه ارتباطات است، باید به این مهارت کارگشا مجهز شود.
یعنی اگر شما می خواهید ارتباط بهتری با همکاران، دوستان، مدیران یا مشتریان خود داشته باشید، مخاطب شناسی برایتان مفید خواهد بود.
مخاطب شناسی
مخاطب یعنی چی اصلن ؟
در یک ارتباط انسانی اعم از سخنرانی یا صحبت یا نمایش یا اجرای صحنه، ما با مخاطب سرو کار داریم.
حتی اگر در طول روز با کسی صحبت نکنیم و آدمهای دیگر را ببینیم یا دیگران ما را ببینند باز هم با مخاطب مواجه هستیم.
چون هر نوع ارتباطی از پنج جزء تشکیل شده :
- پیام 2. وسیله انتقال پیام 3.ارسال کننده پیام 4.دریافت کننده پیام 5. محیط انتقال
مخاطب یعنی کسی که گیرنده پیام ما است و بسیاری از پیامهای ما لزوماً کلامی نیستند.
لطفاً همین الآن با خود فکر کنید که در طول روز به چه کسانی پیام ارسال می کنید و لیست آنها را در دفتر تمرینات فن بیان خود بنویسید.
اگر این تمرین را به درستی انجام دهید بدون شک با خیل عظیمی از مخاطبین روبرو خواهید شد که در طول روز گیرنده پیامهای ما هستند.
افزایش دایره لغات فارسی؛ این مقاله را هم مطالعه بفرمایید.
مخاطب شناسی یعنی چی
مخاطب شناسی یعنی ما در یک ارتباط، حالا چه سخنرانی یا غیره، باید بدانیم افراد مقابل ما، دنبال چه چیزی هستند؟
یعنی نیاز آنها چیست؟ آنها چرا باید به حرف ما توجه کنند؟
باید با خودمان فکر کنیم که اگر جای طرف مقابل بودیم، به چه دلیل به این حرفها و صحبتها توجه می کردیم؟
مخاطب شناسی حرفه ای وقتی اتفاق می افتد که ما خود را به جای دیگران ببینیم و به حرفهای خودمان از دید آنها توجه کنیم.
یعنی با دانستن نیازمندیها و درخواستهای دیگران، پیامهایی را به آنها بدهیم که منتظرش هستند و پاسخگوی مسائل آنهاست.
مخاطب شناسی
چه کسانی مخاطب ما هستند؟
مخاطب شناسی مدرن یعنی ما منتظر افراد نمانیم بلکه پیام خود را به زیباترین شکل ممکن و مخصوص هر فرد به او انتقال دهیم.
افرادی که به دستاوردهای مهم در زندگی رسیده اند عموماً از ارتباطات خوبی برخورداند و منتظر مراجعه مخاطبین نمی مانند.
بلکه خود با پیدا کردن مخاطبین ، پیامها و مفاهیم مورد نظر را انتقال می دهند و بهترین نتیجه را هم می گیرند.
مخاطب شناسی به من مربوط نیست که!!!
بعضی از سخنرانان ناآگاه برای فرار از زحمت مخاطب شناسی توجیح خیلی جالب اما اشتباهی دارند.
«وظیفه برگزار کننده سمینار یا کسی که مرا به سخنرانی دعوت می کند این است که اطلاعات دقیقی از مخاطبان به من بگوید»
البته که یک برگزارکننده حرفه ای باید این کار را انجام دهد.
اما ما همیشه هم با برگزار گنندگان کاردرست همکاری نداریم.
ممکن است شخص برگزار کنند علم کافی برای اینکار را نداشته باشد.
در این صورت به این فکر کنید که شما به عنوان یک سخنران اگر به درستی مخاطب شناسی نداشته باشید….
آنگاه باید منتظر اتفاقات ناگوار یا در بهترین حالت عدم تأثیر صحبتهایتان باشید.
داشتن یک صدای خوب ؛ این مقاله را هم مطالعه بفرمایید.
مخاطب شناسی در حوزه کاری من نیست چون … !
بعضی از دوستان خواننده این نوشتار قصد دارند یک بار در عمرشان کار سخنرانی انجام دهند.
مثلاً برای ارائه دانشجویی یا شرکت در مراسم تودیع یا معارفه.
یعنی ممکن است شما یک سخنران حرفه ای نباشید و بسیار به ندرت دعوت به سخنرانی شوید.
در این صورت شما یک انسان هستید و نیاز دارید با دیگران ارتباطات سالم و موفق داشته باشید.
و در صورتی در این ارتباطات موفق خواهید بود که مهارت مخاطب شناسی را تمرین و یاد بگیرید.
خوراکی های مفید برای صدا ؛ این مقاله را هم مطالعه بفرمایید
مخاطب شناسی
مخاطب شناسی و مهمترین کار ما؟
مغز ما دنبال کاهش مصرف انرژی خود است.
در نظر بگیرید قرار است فعالیت مغزی جدیدی مثل گوش کردن به سخنرانی اتفاق بیافتد،
مغز فقط در صورتی اجازه این کار را خواهد داد که قانع شود این کار در راستای نیاز او (یعنی مغز) است.
حالا با این دید همیشه فکر کنید که چه نفعی را برای مخاطبان خود می توانید داشته باشد.
یعنی در صحبتهای خود یا در ارتباط گیری بگوئید چه نفعی برای او خواهید داشت.
مخاطب شناسی با استفاده از تکنیکهای علمی
- به سن افراد توجه کنید که آدمی در سن او انتظار شنیدن چه چیزی را دارد؟
- به جنسیت افراد توجه کنید، چون زنها و مردها از نظر انتظارات با هم متفاوت هستند.
- به میزان تحصیلات و مطالعه افراد دقت داشته باشید که همیشه کمتر از سطح معلومات آنها خود را نشان دهید تا احساس بدی نداشته باشند.
- موقعیت جغرافیایی و شهری که مخاطب در آنجا زندگی می کند موجب شکل گیری علایق خاصی می شود که باید آنها را بشناسیم.
- شغل مردمی که در مقابل ما هستند باید شناسایی و درباره آن اطلاع کسب کنیم.
- علایق مذهبی و سیاسی مخاطبین نباید مورد هجمه ما واقع شود.
- مغز مخاطب باید ما را هم بیخطر و هم مفید ارزیابی کند.
اشتباهات احتمالی ما :
توجه به مخاطب به معنی تعریف دروغین از دیگران نیست.
ایجاد حس خوب در مخاطب نباید مانع گفتن اشتباهات او شود.
توجه کنبد که نیازی نیست همیشه در هر شرایطی حتماً مشاوره رایگان بدهیم بلکه باید مفید بودن را تمرن کنیم.
مخاطب شناسی برای نفع مادی ما نیست بلکه برای خدمت کردن بیشتر به بشریت است.
مخاطب شناسی وقتی برای ما سود مالی دارد که برای مطالب خود ارزش کاربردی زیادی ایجاد کنیم.
کتاب الکترونیکی صدای رسا اثر حمید حاجی پور 
کلاس فن بیان حمید حاجی پور
عالی بود و کاربردی
سلام و درود
مطلب بسیار زیب و ارزشمندی بود
سپاسگزارم
سلام خدمت شما
نکات جدیدی از مطالعه مقاله تان آموختم
موفق باشید
سپاس